给别人留台阶，其实也是给自己留后路。你今天放别人一马，明天别人放你一马。你今天逼别人上绝路，明天别人也会逼你上绝路。这个道理，什么时候都不过时。

我小时候住的大院里，有个李奶奶，是出了名的好脾气。谁家孩子哭了，她给块糖；谁家夫妻吵架，她去劝和；谁家缺个葱姜蒜，她二话不说就送。全院的人都喜欢她，可偏偏她那个儿媳妇，逢人就说李奶奶的坏话，说她偏心、小气、装好人。院里的人听了都不信，可也没人敢替李奶奶说话，怕得罪她儿媳妇。

有一天，李奶奶在院子里晒被子，儿媳妇又在屋里摔摔打打指桑骂槐。我那时候小，不懂事，跑过去跟李奶奶说：“奶奶，她这么说你，你怎么不跟她吵？”李奶奶把被子拍了两下，慢悠悠地说：“吵了又能怎样？她是我儿媳妇，我把他儿子养大，交到她手里，我要是跟她吵赢了，她心里不舒服，最后为难的还不是我儿子？”

我那时候不懂，觉得李奶奶太窝囊了。后来长大了才明白，这不是窝囊，这是给别人留台阶。她不是吵不赢，是不想赢。赢了道理，输了家，有什么意思？

我现在越来越觉得，给别人留台阶，是一种很高级的能力。我们这一代人，太喜欢争对错了。网上吵个架，非要争出个输赢来；办公室里聊个天，非要证明自己是对的；两口子拌个嘴，非要让对方低头认错。可争赢了又怎样？你吵赢了客户，可能丢了一单生意。你吵赢了同事，可能多了一个敌人。你吵赢了老婆，可能今晚就要睡沙发。赢了面子，输了里子，算哪门子赢？

我有个朋友是干销售的，他说他入行时师傅教他的第一句话是：“永远不要让客户觉得他错了。”客户说你的产品贵，你不能说“不贵，是你预算低”，你得说“您说得对，是有点贵，但贵有贵的道理”。客户说你服务不好，你不能说“是你没搞清楚”，你得说“这是我们没讲清楚，我再给您解释一遍”。他说这一招特别管用，你给客户留了面子，客户就给你留了订单。

其实不光是做销售，做人也是一样的道理。你给别人留个台阶下，别人心里是知道的。你给他面子，他记你的好。你让他难堪，他记你的仇。人心都是肉长的，谁愿意跟一个总让自己下不来台的人打交道？

我观察过身边那些混得好的人，都有一个共同点——他们特别会“装糊涂”。明明看到你出糗了，他假装没看到。明明知道你吹牛了，他假装信了。明明知道你错了，他假装不知道。他不是傻，他是聪明。因为他知道，有些事点破了，大家脸上都挂不住；有些话说穿了，朋友都没得做。留点余地，以后好见面。

我老家有个俗语，叫“打人不打脸，骂人不揭短”。这话说得特别实在。你打人打脸，那是血海深仇；你骂人揭短，那是不死不休。再生气，再有理，也得给对方留一条退路。你把路堵死了，对方只有跟你拼命。你留条路，他反而会念你的好。

这几年网上流行一个词，叫“撕破脸”。谁跟谁撕了，谁跟谁翻脸了，好像成了一种很爽的事。我不觉得。撕破脸有什么爽的？撕了以后，你多了一个仇人，少了一个朋友，以后见面绕着走，说话夹枪带棒，难受的是你自己。能好好说的话，何必撕破脸？能给台阶下的，何必逼人跳墙？

我爷爷以前常说一句话：“人情留一线，日后好相见。”小时候不懂，觉得这是老油条的话，不够爽快。现在觉得，这话里藏着大智慧。世界很小，圈子更小，你今天得罪的人，明天可能就是你的合作伙伴；你今天逼死的人，明天可能就是你的救命恩人。你永远不知道以后会发生什么，所以永远不要把话说死，把事做绝。

李奶奶前年过世了，九十岁，走得很安详。她儿媳妇哭得最凶，边哭边说：“妈，我对不起你啊……”我在旁边看着，忽然想起了很多年前那个下午，她在院子里晒被子，跟我说的话。她不是不委屈，她是一直在给儿媳妇留台阶，等她哪一天自己想走下来。等了二十多年，那个台阶终于没有白留。

给别人留台阶，其实也是给自己留后路。你今天放别人一马，明天别人放你一马。你今天逼别人上绝路，明天别人也会逼你上绝路。这个道理，什么时候都不过时。

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